消协不管告状麻烦　理财维权为何这样难(图)

　　专家呼吁组建“第三方”维权机构维护市民权益

　　近年来，理财悄然升温，理财客户遭遇的陷阱也越来越触目惊心。“3·15”来临之际，不少理财者不禁要问：理财维权，我们怎么做？律师称，遇到此类问题，市民只有拿起法律武器解决。重庆社科院专家呼吁，组建“第三方”维权机构保护市民权益不受侵害。

　　现状

　　理财维权很无奈

　　“我买理财产品遇到问题以后，找了多个机构都没得到解决。”渝中区大坪王福勇先生说，他去年1月在某银行大坪支行花5万元买了1份一年期浮动收益型人民币理财产品，银行当时承诺预期年收益率为6%。今年1月，王先生领取本金和收益时，银行却告知实际年收益只有0.72%。“一年期定期存款收益就已超过4%，银行却按照活期存款利率付给我收益。”王先生说，银行在销售理财产品时宣传“零风险、高收益”，产品到期后的收益竟然与活期存款一样，这种行为明显是在引诱投资者上钩。

　　让王先生更气愤的是，当他找到某银行重庆分行讨说法时，银行认为自己并没有做错什么，让王先生找监管部门投诉。监管部门接到投诉以后只告诉他：凡是投资都存在风险。王先生又找到消委，但问题还是没有得到解决。

　　在市内个人投资理财群体中，有过理财维权经历的人都觉得很难很无奈。江北区松树桥易女士称，她到观音桥某银行办一年期存款时，回家后竟发觉存款单变成了保险单，后来多次找某保险公司重庆分公司、某银行重庆分行、保险和银行监管部门，问题都没得到妥善解决，最后在律师出面下才把保单退掉。

　　困难

　　不属消费消协不管

　　老百姓拿着自己的血汗钱投资理财，遇到问题时维权为什么就那么难？来自市消委的消息说，由于投资理财产品方面的投诉属于投资领域，不属于市民的消费行为，所以市消委不受理投资理财投诉。“理财维权难”的症结就在此。

　　重庆华立律师事务所陈艇律师称，市民的投资理财不是为生活而支出，理财产品的购买方与销售方应该算合同关系，双方应该受到《合同法》以及相关金融法律法规的约束。

　　在陈艇看来，金融机构销售的理财产品，从严格意义上来说，并不是一种产品，而是一种特殊的服务——金融服务。理财产品出现的问题不在消费者权益保护法的保护范围。

　　但从《合同法》的角度看，金融机构在销售理财产品时，应该真实地对客户进行风险告知，否则就可能出现误导事件；对从事投资理财行为的市民来说，在买理财产品时也应详细了解服务项目，比如可能面临的风险等，然后谨慎投资。

　　陈艇建议，银行在运作理财产品时可以学学

　　“尽管银行理财产品不属于普通生活消费，但是可以被认作是特殊消费——金融消费。”南岸区弹子石基民贺先生说，投资理财不属于普通生活消费支出，但可以被视作特殊领域的消费行为。