物业管理是房产销售隐形推动器

　　谈起物业服务，作为天泰爱家物业管理有限公司副总经理，同时又担任着天泰地产客户服务中心总经理的李文磊有着自己独特的感受。他认为现在的房地产市场就如以前的家电市场，消费者的消费理念已经逐步从买产品转变到了买服务。

　　天泰地产曾就“天泰城”业主对物业服务工作的重视程度做过一份调查。调查结果显示：社区95%以上的业主对物业服务工作有较详细的了解，认为物业服务的好坏直接影响到个人的生活品质；一半以上的业主表示当初购房时很大程度是出于对物业服务企业的信任。该项调查清晰表明：消费者对售后服务已经愈发重视、消费理念愈发冷静，消费观点愈发清晰。

　　具体说来，物业服务能对业主的房产产生以下几个方面积极作用：

　　第一，房子三分建，七分管。好的物业管理可以使房屋保值升值，而物业管理不善，则会使房子迅速贬值。一个优秀的物业企业为业主创造的不仅仅是一个优美的生活环境，更重要的一点就是物业的保值增值，无论是居住还是投资都将从中间得到收益；第二，一个好的物业企业可以带动社区乃至周围的人气、营造社区和谐的氛围、培养社区居民较强的社会责任感、建设社区文化生活、树立良好的社会风气以及社会化公共道德教育等；第三，项目开建时，一个优秀物业企业的介入可以从业主的角度来看待建筑本体，从使用人的角色对建筑提出更合理化的建议，从而提高业主的生活品质。

　　物业服务工作所发挥的重要作用，使业主和开发商共同认识到了它的重要性，物业服务已不仅仅是项目开发售后服务的重要环节，也逐渐成为房产营销的主要卖点之一。李文磊说，目前许多房地产企业已经认识到无论多好的产品不用太长时间就会成为一种公共知识，况且一些技术上的问题都是可以模仿的，唯独优质的售后服务理念是其他企业所不能模仿的。因此，大部分房地产企业也从消费者的想法入手，开始从软环境——物业管理品牌入手来赢得市场。

　　总之，良好的物业管理品牌不仅有益于弥补和完善开发商的信誉和形象，为开发商锦上添花，而且可以使物业本身更具有吸引力，为业主的房产保值增值起到很大的作用。